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五星级酒店开始“跳水”降价?事实并不是这样

作者:EBET时间:2020-07-04 18:02

  近日,某五星级酒店受到疫情影响而进行降价促销,被解读为“跳水”大降价。新京报记者采访发现,这家高端酒店的价格促销并不是很多消费者理解的“大降价”,而酒店行业人士也普遍认为,高星酒店基本不存在大幅度降价促销的可能。

  近日,三亚某五星级度假酒店推出一间夜只要299元的超低预售价,且有效期长达一年,引起业内关注。不过,新京报记者采访发现,该酒店促销产品为10间夜起售,对于具体入住旗下哪一间酒店、旺季入住时间,都有较为严格的销售条件。据了解,该品牌酒店平时价格为一间夜600元至700元。

  受新冠肺炎疫情影响,国内各大酒店都在承受巨大的运营压力,那么针对疫情后的旅游市场推出大幅度降价促销,是否是五星级酒店增加营收的有效举措?消费者又是否应该抓准时机“捡漏”?新京报记者登录万豪、洲际、希尔顿以及香格里拉等各大国际酒店集团官网及预订App,均未看到相关降价促销的活动。同时从各大酒店集团也了解到,目前旗下高星酒店也并没有推出大幅度降价促销的计划。

  一位北京国际品牌五星级酒店的负责人告诉新京报记者,该集团酒店淡旺季的客房定价和促销活动,都要通过集团的相关部门来决定,有比较严格的程序,作为单体酒店一般不会擅自推出房价的打折活动。另外,这名负责人还表示,为了保证酒店品牌的形象和品质,国际高端酒店品牌很少会有大幅度的降价促销,即使针对淡季或者特别节日推出相关促销,也是以套餐的形式,比如客房升级或者增加餐饮、Spa、接送机等附加服务,基本不会出现“跳水”式降价。

  疫情期间,国内国际五星级酒店的入住率也受到较大影响,大部分酒店选择有限开业。位于北京核心区域的一家五星级酒店工作人员介绍,目前酒店二线员工均在家办公,一线员工正常上班,但数量也只有春节前的三分之一,“大部分娱乐区域都关闭了,包括泳池、酒吧、健身房等,但是随着周边写字楼逐渐复工,这几天餐厅已经开始营业。”

  新京报记者从各大酒店集团了解到,现阶段酒店的重点工作还是防疫,严格清洁,保证客人和员工的安全。比如3月3日,希尔顿集团联合复旦大学附属华山医院感染科主任张文宏、上海市疾病预防控制中心消毒与感染控制科主任朱仁义,针对酒店内部员工的防护问题推出公益直播解答。此外,各酒店集团也会根据疫情情况,不断更新预订退改保障政策以及酒店会员会籍的延续政策,目前多家酒店集团旗下酒店的退改时间已经延长至3月31日。

  针对各地逐渐复工,不少五星级酒店也在积极推出外卖活动。据悉,香格里拉集团旗下40多家酒店都已开通线上外卖服务或者自提服务,希尔顿集团旗下多家酒店也推出各种外卖产品。有的酒店是与第三方平台合作,有的则由酒店亲自送单或者打包自提。

  针对居家办公和隔离,多家酒店还利用餐饮娱乐的优势,推出大厨在线教烹饪或者健身、调制鸡尾酒等视频。比如曾参加《中餐厅》综艺节目的洲际酒店集团大厨林述巍,最近便在点评等平台上推出一系列烹饪视频,人气极高。

  一位多年从事酒店行业的从业者认为,目前五星级酒店做大规模降价促销的可能性不大,国际酒店集团下的高星酒店很少会做大的价格促销,一方面酒店产品本身就是低频率消费品,即使以双十一的推销力度,预售份额也不会很高。“大部分人不会提前三个月来预订酒店,毕竟除了法定节日,国内消费者的假期并不可控。”另一方面,这名资深人士认为,酒店业界对疫情后旅游市场反弹非常看好,只要现金流没有困难,坚持到市场复苏没有问题。“既然到时能赚到钱,怎么可能大幅度降价促销?”

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